VoIPNa pytania dotyczące technologii VoIP odpowiada Bartosz Dzirba, Inżynier Wsparcia Technicznego w firmie Passus Jakie problemy mogą się wiązać z wdrożeniem VoIP-a w sieci? Oprócz niezaprzeczalnych korzyści jakie daje telefonia VoIP, technologia ta ma również pewne wady. Pakiety doświadczają zmiennych opóźnień, , a nawet strat w trakcie, gdy przemierzają sieć od punktu źródłowego do miejsca przeznaczenia. W przypadku usług związanych z danymi konsekwencje zdarzeń takich jak opóźnienia pakietów są zazwyczaj niewielkie, pozostając często niezauważalne. W przypadku usług głosowych wpływ tych zdarzeń na jakość rozmów może być ogromny, czyniąc je niezrozumiałymi, a inwestycje w sieci konwergentne stawiając pod znakiem zapytania. Co należy zrobić przed wdrożeniem VOIP? Po pierwsze należy się upewnić, że infrastruktura jest dostosowana do technologii VoIP. W tym celu należy dokonać pełnej oceny sieci, zarówno LAN, WAN, jak i komputerów oraz telefonów. Należy ustalić wartości odniesienia i monitorować rzeczywiste wykorzystanie oraz wydajność w celu określenia, czy sieć obsługująca dane wymaga modyfikacji, aby mogła obsługiwać także połączenia głosowe. W trakcie implementacji należy zweryfikować, czy wszystkie elementy komunikują się w sposób prawidłowy, począwszy od okablowania, a skończywszy na przełącznikach i serwerach. Konieczne jest także ustalenie wartości odniesienia poprzez generowanie sztucznego ruchu VoIP celem potwierdzenia jakości połączeń przed pełnym wdrożeniem systemu. Po wdrożeniu z kolei należy być przygotowanym na aktywne monitorowanie wydajności VoIP z różnych punktów w sieci, uwzględniając rdzeń, poszczególne rutery oraz łącza WAN. Jako że problemy z usługą VoIP mogą mieć różne przyczyny: od problemów fizycznych i przeciążonych portów do błędnej konfiguracji klas usług i wysokiego poziomu zmienności opóźnienia w obrębie samej aplikacji głosowej, należy opracować szeroko zakrojoną strategię zarządzania i rozwiązywania problemów w sieci konwergentnej. Wgląd w czasie rzeczywistym oraz wstecz jest decydujący, gdy chodzi o zapobieganie możliwym problemom, możliwie szybkie rozwiązywanie występujących nieprawidłowości oraz identyfikację i naprawianie sporadycznych awarii. Telefonia VoIP dla firm stanowi szansę obniżenia kosztów za połączenia, a także większej wszechstronności w zakresie szeroko pojętego przepływu danych. Rozwiązanie to wymaga jednak odpowiednich przygotowań. Wdrożenie VoIP powinno odbywać się z pomocą profesjonalnej firmy, co stanowić będzie gwarancję poprawnego działania całego systemu. |
Ekspert
- Masz pytanie związane z tym tematem?
- Napisz do nas
